يعد DL ERP نظامًا متكاملاً لإدارة موارد المؤسسات مصمم خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة. يتيح النظام إدارة جميع العمليات الأساسية للشركة من خلال لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام مبنية على منصة ووردبريس.
يغطي النظام ثلاثة محاور رئيسية: إدارة الموارد البشرية (HRM)، إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمحاسبة (Accounting). كما يوفر مجموعة واسعة من الإضافات التي تعزز من إمكانياته، بالإضافة إلى نظام إدارة المشاريع المتكامل.
العناصر الأساسية في نظام DL ERP
إدارة الموارد البشرية (HRM)
يوفر هذا الموديول نظامًا شاملاً لإدارة الموارد البشرية، حيث يمكّنك من إدارة ملفات الموظفين بشكل كامل، تتبع الحضور والانصراف، وإدارة سياسات الإجازات والترقيات والتقييمات.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
يتيح هذا الموديول إدارة كاملة لدورة حياة العملاء، من أول تواصل وحتى التحوّل إلى عملاء دائمين، مع إمكانية تصنيفهم وفق مراحل العلاقة.
المحاسبة (Accounting)
يقدم موديول المحاسبة نظامًا ماليًا متكاملًا يتيح إدارة الموردين، العملاء، الحسابات البنكية، المصروفات، والمبيعات من مكان واحد.
إدارة المشاريع (Project Management)
يتيح هذا الموديول رؤية شاملة لجميع المهام والمشاريع عبر تقويم تفاعلي، مع إمكانية تعيين المهام وتحديد مواعيد الاستحقاق والأولويات لكل عضو في الفريق.
أهم مزايا وحدة HRM - إدارة الموارد البشرية
موديول متكامل لتحويل إدارة الموارد البشرية إلى تجربة رقمية فعالة، يغطي كافة الوظائف الأساسية للموارد البشرية.
يتضمن العناصر التالية بشكل أساسي:
- لوحة تحكم شاملة.
- إدارة الموظفين، الأقسام، الحضور، الإجازات.
- نظام رواتب ومصروفات وأصول.
- إدارة الوثائق، التدريب والتوظيف.
- تقارير ذكية.
- إدارة صلاحيات متقدمة.
- دعم العمل عن بُعد.
- واجهة أمامية للموظفين.
- تكامل مع Twilio وClickatell.
أهم مزايا وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة شاملة للعملاء
إدارة بيانات العملاء من أول تواصل حتى يصبحوا عملاء دائمين، مع إمكانية تصنيفهم بمرونة حسب احتياجات العمل.
تكامل مع المتجر الإلكتروني
مزامنة بيانات العملاء والمبيعات تلقائيًا مع متجرك الإلكتروني من Directline eCommerce لتوحيد قاعدة البيانات.
أتمتة المهام
جدولة المهام، إرسال الرسائل، وإدارة الاجتماعات بشكل تلقائي لتوفير الوقت وزيادة الكفاءة.
تكامل مع أدوات الدعم
دمج سلس مع منصات مثل Zendesk وHelp Scout لتقديم تجربة دعم عملاء متكاملة وفعالة.
أهم مزايا وحدة المحاسبة وإدارة المالية
إدارة مالية متكاملة
إدارة شاملة للعملاء، الموردين، المبيعات، المصروفات، والحسابات البنكية من خلال واجهة موحدة.
تقارير مالية فورية
تقارير تلقائية مثل دفتر الأستاذ، الميزانية العمومية، بيان الدخل، وضريبة المبيعات لاتخاذ قرارات مالية سريعة.
إصدار الفواتير
إنشاء وإرسال الفواتير للعملاء والموردين بسهولة مع إمكانية متابعة حالة الدفع.
دعم بوابات الدفع
تكامل مع منصات مثل PayPal وStripe لتحصيل المدفوعات مباشرة وتسهيل العمليات المالية.
أهم مزايا وحدة إدارة المشاريع (Project Management)
رؤية شاملة للمشاريع
عرض المهام والمواعيد النهائية والتقدم عبر تقويم تفاعلي يسهل متابعة سير العمل.
تحديد أدوار المستخدمين
صلاحيات مخصصة لكل عضو في المشروع تضمن الوصول المناسب للمعلومات والمهام.
تكامل تام مع نظام DL ERP
ربط سلس للمشاريع بالموارد والعملاء والمالية لتوحيد البيانات وتسهيل الإدارة.
كما يتضمن أيضا النظام إضافات قوية وقابلة للتخصيص.
يوفر نظام DL ERP مجموعة متنوعة من الإضافات القوية والقابلة للتخصيص مثل إدارة المخزون، إدارة التوظيف، بناء الحقول المخصصة، واجهة أمامية للموارد البشرية، وغيرها الكثير.
يتميز النظام بدعم متعدد اللغات، وتوافق مع أكثر من 20 لغة، مما يجعله مناسبًا للشركات متعددة الجنسيات. كما يتميز بواجهة استخدام بسيطة وسلسة وإمكانية التكامل مع أشهر الأدوات والتطبيقات مثل Salesforce، Hubspot، Mailchimp، وغيرها.
أولا: موديول HRM - إدارة الموارد البشرية
تحويل رقمي
تحويل إدارة الموارد البشرية إلى عملية رقمية سهلة وفعّالة
أدوات متكاملة
مجموعة واسعة من الأدوات تغطي جميع احتياجات إدارة الموارد البشرية
إدارة شاملة
من إدارة الموظفين إلى الإجازات والحضور والرواتب والتدريب
موديول إدارة الموارد البشرية (HRM) من DL-ERP هو موديول متكامل يهدف إلى تحويل إدارة الموارد البشرية إلى عملية رقمية سهلة وفعّالة. يوفر الموديول مجموعة واسعة من الأدوات التي تغطي جميع احتياجات إدارة الموارد البشرية، من إدارة الموظفين، الإجازات، الحضور، الرواتب، التدريب، إلى إدارة الأصول والتقارير.
العناصر الرئيسية لموديول HRM
لوحة تحكم شاملة
عرض مركزي لجميع الأنشطة اليومية
إدارة الموظفين
ملفات تعريف مفصلة وتصنيف مرن
إدارة الأقسام والمسميات
هيكلة تنظيمية مرنة وسهلة التعديل
إدارة الحضور والانصراف
نظام حضور إلكتروني متكامل مع تقارير
يوفر موديول HRM لوحة تحكم شاملة تعرض جميع الأنشطة اليومية مثل التقويم والإعلانات والإجازات، مع سهولة التنقل بين الأقسام المختلفة. كما يتيح إدارة متكاملة للموظفين من خلال ملفات تعريف مفصلة تشمل البيانات الشخصية والوظيفية وسجلات الأداء، مع إمكانية تصنيف الموظفين حسب الحالة واستيراد وتصدير البيانات.
إدارة الإجازات والرواتب والأصول
إدارة الإجازات
إنشاء سياسات إجازات مرنة (سنوية، مرضية، طارئة) مع تتبع الطلبات والموافقات إلكترونياً وتقويم إجازات مرئي لسهولة التخطيط.
إدارة الرواتب والمدفوعات
نظام رواتب متكامل مع إمكانية أتمتة الدفع، تتبع تاريخ الرواتب والمكافآت والخصومات، وإدارة المصروفات والتعويضات بكفاءة.
إدارة الأصول
تتبع الأصول المسلّمة للموظفين مثل الأجهزة والأدوات، مع جدولة تسليم واسترجاع الأصول بطريقة منظمة.
إدارة الوثائق
رفع وتنظيم جميع مستندات الموظفين والشركة مع سهولة البحث والوصول للوثائق عند الحاجة.
التدريب والتوظيف والتقارير الذكية
إدارة التدريب والتوظيف
إدارة عمليات التوظيف من نشر الوظائف إلى استقبال السير الذاتية والتقييم، مع تنظيم دورات تدريبية حسب القسم أو الموظف وتتبع نتائج التدريب والتقييمات.
التقارير الذكية
تقارير رسومية جاهزة للحضور والإجازات والتوزيع حسب الجنس وسنوات الخدمة، مع إمكانية تصدير التقارير للاستخدام الخارجي.
إدارة الصلاحيات
تحديد صلاحيات المستخدمين بدقة (مدير، موظف، مشرف) مع تخصيص الوصول للوظائف والبيانات حسب الدور.
دعم العمل عن بعد والتكامل
إمكانية إدارة الموارد البشرية بالكامل عبر الإنترنت مع واجهة أمامية تتيح للموظفين والمديرين التفاعل دون الحاجة للوحة تحكم ووردبريس التقليدية، ودعم إرسال الإشعارات عبر SMS.
ثانيًا: موديول CRM - إدارة علاقات العملاء
نظام مفتوح المصدر
موديول CRM هو نظام مفتوح المصدر لإدارة علاقات العملاء، مما يتيح المرونة في التخصيص والتطوير حسب احتياجات العمل.
تتبع العملاء
يهدف النظام إلى تمكين الشركات من تتبع العملاء بكفاءة وتنظيم، مما يسهل الوصول إلى المعلومات المطلوبة بسرعة.
تحسين التواصل وزيادة المبيعات
يساعد النظام في تحسين التواصل مع العملاء، وزيادة المبيعات، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال أدوات متطورة.
العناصر الرئيسية لموديول CRM
إدارة شاملة للعملاء
تتبع العملاء والمشتركين والعملاء المحتملين مع إمكانية إضافة وتعديل وحذف العملاء وحفظ كافة بياناتهم وتاريخ التواصل. يتيح النظام تصنيف العملاء حسب مرحلة العلاقة مثل "عميل محتمل"، "مشترك"، "عميل نشط"، وغيرها.
التكامل مع أدوات الدعم والتجارة الإلكترونية
تكامل سلس مع متجرك الإلكتروني لمزامنة بيانات العملاء والمبيعات تلقائيًا. كما يوفر تكاملاً مع أدوات الدعم الفني مثل Zendesk وHelp Scout وAwesome Support لجمع كل بيانات العملاء في مكان واحد.
إدارة الصفقات (Deals)
نظام متابعة متكامل للصفقات يتيح متابعة حالة كل صفقة، وتسجيل الأنشطة المرتبطة بها، وتحليل فرص الربح والخسارة. يوفر لوحة تحكم رسومية تعرض ملخصًا سريعًا للصفقات المفتوحة، المغلقة، والمعلقة.
التواصل التلقائي وأتمتة العمليات
بوابات SMS
دعم إرسال الرسائل النصية عبر 7 بوابات مختلفة مثل Twilio وClickatell
أتمتة
إمكانية أتمتة كاملة للتواصل والمهام والاجتماعات
رؤية شاملة
تقارير وتحليلات متكاملة لجميع أنشطة العملاء
يتيح النظام إرسال رسائل بريد إلكتروني مباشرة مع إمكانية حفظ القوالب وتتبع الردود، بالإضافة إلى دعم إرسال الرسائل النصية عبر بوابات متعددة. كما يوفر إدارة متكاملة للاجتماعات والملاحظات والمهام مع إمكانية جدولتها وتعيينها للموظفين.
يمكن إعداد سيناريوهات تلقائية مثل إرسال رسالة ترحيب عند إضافة عميل جديد أو تعيين مهمة تلقائية عند تغيير حالة العميل، مع تخصيص الأحداث التلقائية حسب احتياجات العمل.
إدارة المستندات والحقول المخصصة
مدير المستندات المدمج
يوفر النظام مديرًا متكاملاً للمستندات يتيح تخزين وتنظيم ومشاركة الملفات والمستندات بين فرق العمل بسهولة وكفاءة. يمكن تصنيف المستندات حسب العميل أو المشروع أو أي تصنيف آخر مناسب لطبيعة العمل.
تتيح هذه الميزة الوصول السريع للمستندات المهمة وتقليل الوقت المستغرق في البحث عن الملفات، مما يزيد من كفاءة العمل ويحسن التعاون بين أعضاء الفريق.
منشئ الحقول المخصصة
يتيح النظام إضافة حقول جديدة مخصصة لبطاقات العملاء أو الشركات حسب الحاجة، مما يوفر مرونة كبيرة في تخصيص النظام ليتناسب مع متطلبات العمل الخاصة بكل شركة.
يمكن إضافة أنواع مختلفة من الحقول مثل النص، التاريخ، الاختيار من قائمة، الأرقام، وغيرها، مما يتيح جمع وتنظيم المعلومات الخاصة بالعملاء بالطريقة الأنسب لطبيعة العمل.
ثالثًا موديول المحاسبة - Accounting
موديول المحاسبة في DL ERP هو نظام محاسبي متكامل يعمل على منصة ووردبريس، صُمم ليكون سهل الاستخدام حتى لغير المحاسبين، ويغطي جميع العمليات المالية الأساسية لأي شركة أو مؤسسة.
يتميز النظام بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام تمكن المستخدمين من إدارة العمليات المالية بكفاءة دون الحاجة إلى خبرة محاسبية عميقة، مما يجعله مثاليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا تمتلك قسمًا محاسبيًا كبيرًا.
يوفر النظام جميع الأدوات اللازمة لإدارة المالية بشكل متكامل، من إصدار الفواتير وتتبع المدفوعات إلى إعداد التقارير المالية وإدارة الضرائب، مما يساعد الشركات على الحفاظ على سلامة وضعها المالي.
المزايا الرئيسية لموديول المحاسبة
يوفر موديول المحاسبة واجهة رسومية تفاعلية تعرض ملخصات عن الدخل والمصروفات، الذمم المدينة والدائنة، والأرصدة البنكية والنقدية، مع رسوم بيانية وتقارير فورية تساعد في اتخاذ القرار السريع.
يعتمد النظام على مبدأ القيد المزدوج لتسجيل جميع المعاملات المالية، مما يضمن دقة الحسابات وسهولة التدقيق. كما يتيح إدارة متكاملة للفواتير والمدفوعات، مع إمكانية إصدار فواتير للمبيعات والمشتريات، واستلام المدفوعات عبر بوابات دفع متعددة، وتتبع حالة الفواتير.
إدارة المشتريات والمخزون والتكامل
إدارة المشتريات
إمكانية إنشاء أوامر شراء مستقبلية وتتبع حالتها
إدارة المخزون
تتبع الكميات المتوفرة وربط المخزون بالفواتير والمبيعات
تكامل مع المتجر الإلكتروني
مزامنة العملاء والطلبات وتتبع المبيعات
إدارة الرواتب والمصروفات
إدارة مرتبات الموظفين والتعويضات من لوحة تحكم واحدة
إدارة الضرائب والتقارير المالية
يوفر النظام حسابًا تلقائيًا للضرائب لكل معاملة، مع دعم المناطق الضريبية المختلفة وإمكانية تحديد معدلات ضريبة مختلفة حسب الدولة أو المدينة أو الفئة الضريبية. كما يتيح استخراج تقارير مفصلة عن الضرائب المستحقة والمدفوعة.
يقدم النظام مجموعة متكاملة من التقارير المالية المتقدمة التي تساعد في اتخاذ القرارات المالية السليمة وتقييم الوضع المالي للشركة بشكل دقيق ومستمر.
أتمتة وسير العمل والاستخدامات العملية
أتمتة وسير العمل
يتيح النظام إعداد أحداث تلقائية مثل إنشاء أو حذف العملاء، أو تفعيل إجراءات تلقائية بناءً على أحداث معينة، مع إمكانية إضافة حقول مخصصة لتخصيص النظام ليتناسب مع احتياجات الشركة.
الشركات الصغيرة والمتوسطة
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من النظام لإدارة جميع العمليات المالية من مكان واحد، مما يوفر الوقت والجهد ويقلل من الأخطاء المحتملة.
المتاجر الإلكترونية والمنظمات
يوفر النظام تكاملاً كاملاً مع المتاجر الإلكترونية لإدارة المبيعات والمخزون، كما يمكن للمنظمات غير الربحية استخدامه لتتبع التبرعات والمصروفات بسهولة، وللفرق والموظفين إدارة الرواتب والتعويضات بشكل رقمي وشفاف.
رابعًا موديول Project Manager - إدارة المشاريع
DL Project Manager هو نظام متكامل لإدارة المشاريع مبني على ووردبريس، يتيح لك تنظيم ومتابعة جميع المهام والمشاريع بسهولة وفعالية. يتميز بواجهة استخدام سهلة ومرنة، ويدعم فرق العمل الصغيرة والكبيرة مع إمكانية إضافة عدد غير محدود من المستخدمين.
يوفر النظام مجموعة متكاملة من الأدوات التي تساعد في تخطيط وتنفيذ ومتابعة المشاريع بكفاءة، مما يسهم في تحسين الإنتاجية وضمان إنجاز المشاريع في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة.
يمكن تخصيص النظام ليتناسب مع احتياجات كل شركة، سواء كانت تعمل في مجال تطوير البرمجيات، التسويق، البناء، أو أي مجال آخر يتطلب إدارة مشاريع فعالة.
العناصر الرئيسية لموديول DL Project Manager
إدارة المشاريع والمهام
إنشاء وتنظيم مشاريع غير محدودة، وتقسيمها إلى قوائم مهام مع إمكانية إضافة مهام فرعية. يمكن تعيين المهام لأعضاء الفريق مع تحديد تواريخ الاستحقاق والأولوية، ومتابعة التقدم من خلال لوحة تحكم تفاعلية.
التعاون بين أعضاء الفريق
فتح قنوات مناقشة عامة أو خاصة لكل مشروع، مع إمكانية التعليق على المهام والمشاريع لتسهيل التواصل. يتيح النظام إدارة أعضاء الفريق وتحديد صلاحياتهم وأدوارهم بدقة.
تتبع الوقت والالتزام بالمواعيد
إدارة المواعيد النهائية من خلال تحديد تواريخ استحقاق المهام والمشاريع، مع إمكانية جدولة المهام المتكررة تلقائيًا. يوفر النظام تقويمًا تفاعليًا يعرض جميع المهام والمشاريع مع خاصية السحب والإفلات.
أدوات متقدمة لإدارة المشاريع
لوحة كانبان (Kanban Board)
إدارة سير العمل بطريقة بصرية تفاعلية تتيح رؤية واضحة لحالة كل مهمة ومرحلة تقدم المشروع، مما يسهل تحديد الاختناقات وتحسين تدفق العمل.
مخطط جانت (Gantt Chart)
عرض زمني للمشاريع والمهام يتيح تتبع التقدم بشكل مرئي، مع إمكانية تحديد العلاقات بين المهام والمسار الحرج للمشروع.
تقارير متقدمة
تقارير مفصلة عن الأداء، الإنجاز، الوقت المستغرق، وغيرها من المؤشرات التي تساعد في تقييم أداء المشاريع والفرق وتحديد مجالات التحسين.
الموديولات الإضافية (Premium Modules)
موديولات متميزة
مجموعة من الإضافات المتقدمة لتعزيز قدرات نظام إدارة المشاريع
تكامل
تكامل كامل مع باقي موديولات النظام والأنظمة الخارجية
حلول شاملة
تغطية جميع احتياجات إدارة المشاريع من التخطيط إلى الفوترة
يوفر النظام مجموعة من الموديولات الإضافية المتميزة التي تعزز من قدراته وتلبي احتياجات متقدمة في إدارة المشاريع، مثل:
- تتبع الوقت - Time Tracker: لتتبع الوقت المنقضي على كل مهمة بدقة وتحسين إدارة الوقت.
- الفواتير - Invoice: لإنشاء وإرسال الفواتير للعملاء مباشرة من نظام إدارة المشاريع.
- المهام الفرعية - Sub Task: لتقسيم المهام الكبيرة إلى مهام فرعية أصغر وأكثر قابلية للإدارة.
- الربط مع المتجر eCommerce Integration: لربط إدارة المشاريع بمتجرك الإلكتروني وتكامل العمليات.
المتطلبات التشغيلية
لغات البرمجة
يعتمد النظام على لغة البرمجة PHP وقواعد البيانات MySQL (إصدار حديث)، وهي تقنيات مفتوحة المصدر واسعة الانتشار ومدعومة بشكل جيد.
الاستضافة
يتطلب النظام استضافة من نوع VPS بمواصفات معالج 4 كور و8 جيجا رام ومساحة تخزين 100 جيجا بايت لضمان أداء مثالي وسرعة استجابة عالية.
صلاحيات النظام
يحتاج المستخدم إلى صلاحيات مدير لإدارة جميع الموديولات والاستفادة من كافة الميزات المتاحة في النظام بشكل كامل.
خدمات التركيب والدعم الفني
التركيب
إعداد النظام على الاستضافة والدومين المطلوب
التهيئة
ضبط الموديولات الأساسية (HRM - CRM - Accounting - Projects)
التدريب
توفير جلسات تدريبية افتراضية للفريق
الدعم
دعم فني لمدة 30 يومًا بعد التسليم
الخلاصة: نظام DL ERP - الحل المتكامل لإدارة أعمالك
نظام DL ERP هو خيار مثالي للشركات الطامحة إلى توحيد عملياتها في منصة واحدة مرنة وسهلة الاستخدام. بفضل تكامله مع ووردبريس، وسهولة توسيعه، ودعمه للغة العربية وأدوات الأعمال العالمية، فإنه يمثل نقلة نوعية في أنظمة إدارة الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة.
يوفر النظام حلاً شاملاً لإدارة الموارد البشرية، علاقات العملاء، المحاسبة، وإدارة المشاريع من خلال واجهة موحدة، مما يسهل تدفق المعلومات بين الأقسام المختلفة ويحسن كفاءة العمل.
مع خدمات التركيب والتهيئة والتدريب والدعم الفني المتميزة، يمكن للشركات الانتقال بسلاسة إلى نظام DL ERP والاستفادة من مزاياه المتعددة في وقت قصير، مما يسهم في تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية وتعزيز القدرة التنافسية.
نظام DL ERP - حل متكامل لإدارة موارد المؤسسات